Битрикс24 для тех, кто уже платит за заявки

Заявка есть. Сделки в CRM нет. Клиент уходит к тому, кто перезвонил.

Подключаем Битрикс24 так, чтобы сайт, звонок и Telegram сами становились карточкой с телефоном и следующим шагом. Агент закрывает ночь. Утром менеджер звонит, а не разбирает почту.

Показать, где теряются заявки Что будет за 7 дней

Сайт уже есть Реклама уже идёт Битрикс24 куплен или «надо внедрить»

Проблема не в рекламе

Если из десяти обращений два доживают до менеджера только на следующий день, дорожает не клик. Дорожает молчание.

Так заявки умирают

Форма с сайта падает на общую почту.
Ночью в Telegram написали — утром клиент уже нашёл другого.
Пропущенный звонок никто не поставил задачей.
В Битрикс24 есть портал, но сделки заводят руками «когда успеют».

Так выглядит нормальная смена

Каждый канал пишет в одну воронку.
В карточке есть телефон, суть и срок, а не пустое имя.
Ночью отвечает агент. Живого клиента помечает человеку.
Если менеджер молчит, робот Битрикс24 поднимает задачу, а не прячет её.

Не обещаем «в два раза больше продаж». Обещаем, что заявка, за которую вы уже заплатили, не останется в чужом ящике.

Разобрать вашу воронку

Что делаем за первую неделю

Без двухмесячного «обследования». Сначала канал, с которого приходят деньги.

День 1–2Смотрим, куда падает заявкаСайт, почта, телефон, Telegram, текущий Битрикс24. Находим одну дыру, не десять.

День 3–5Собираем одну воронкуСтадии как у вас в продаже, не учебный шаблон. Карточка: имя, телефон, что хотел, следующий шаг.

День 5–7Подключаем агента на ночьТиповые вопросы закрывает сам. Всё, где нужны цена и обещание, оставляет менеджеру.

ДальшеСмотрим живые сделкиНеделю правим сценарий по реальным диалогам, а не по презентации.

01ИсточникСайт, звонок, почта, Telegram.

02АгентУточняет запрос. Не выдумывает цену.

03СделкаБитрикс24 получает карточку сам.

04ЗвонокУ менеджера список, а не хаос.

Что входит и чего не будет

Входит

Воронка под ваш цикл сделки, не чужой шаблон.
Роботы: напоминание, задача, если менеджер молчит.
Форма сайта и мессенджер пишут в CRM сами.
Агент на типовые вопросы ночью и в выходные.
Короткое обучение: куда смотреть утром.

Не продаём

Замену отдела продаж роботом.
Обещание удвоить выручку за месяц.
Внедрение «всего Битрикс24», если вам нужна одна воронка.
Отключение текущей почты, пока новая схема не проверена.

Сопровождение заявок — тарифы на главной: 30 / 70 / 120 тыс. ₽ в месяц. Разовую настройку Битрикс24 называем после разбора, когда видна дыра, а не «средний чек по рынку».

Вопросы, которые обычно останавливают

У нас уже есть Битрикс24, там бардак.Не начинаем с нуля. Берём одну воронку, по которой идут деньги, и приводим в порядок её. Остальное не трогаем, пока это не мешает.

Менеджеры не будут заполнять CRM.Им и не надо заводить заявку руками. Карточка создаётся из формы, звонка или чата. Их работа — позвонить по готовому списку.

Агент наговорит клиенту лишнего.Цену, скидку и срок поставки он не обещает. Это остаётся человеку. Агент собирает суть и ставит задачу.

Боимся, что сайт и почта отвалятся.Текущий приём заявок не выключаем, пока новая сделка не создаётся стабильно. Адреса страниц не меняем.

30 минут: где у вас пропадает заявка

Пришлите телефон. Посмотрим портал или почту, куда падают обращения, и скажем одну конкретную дыру. Без презентации на 40 слайдов и без обязательства внедрять.

Или сразу: